Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios de Carlos Navarro Madrid. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos toda la información personal de forma confidencial y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Datos de pago (procesados por nuestros proveedores de pago y nunca almacenados en nuestros servidores).

  • Dirección IP e información del dispositivo y navegador.

  • Historial de pedidos y transacciones.

  • Información sobre tu actividad en nuestro sitio web (mediante cookies).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar, enviar y facturar tus pedidos.

  • Ofrecer atención al cliente y soporte.

  • Enviarte actualizaciones de pedidos, información de seguimiento y comunicaciones relacionadas.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.

  • Prevenir y detectar fraudes o usos indebidos.

  • Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de:

  • La ejecución del contrato (tu pedido).

  • Tu consentimiento (por ejemplo, para marketing).

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Nuestro interés legítimo, como la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.

4. Compartir datos con terceros

Tus datos solo se comparten cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

  • Nuestros proveedores de pago.

  • Nuestros socios de transporte y entrega.

  • Nuestros proveedores para procesar y enviar los pedidos.

  • Proveedores de análisis y marketing (cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias de cookies).

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Como parte de nuestros productos puede enviarse directamente desde proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, China), por lo que algunos datos pueden transferirse fuera del EEE. En estos casos aplicamos las garantías adecuadas para proteger tu información.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su funcionamiento, analizar el comportamiento de los visitantes y ofrecer una mejor experiencia de compra. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies y modificar tus preferencias en cualquier momento.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Todas las transacciones se realizan a través de una conexión segura mediante cifrado SSL.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Limitar el tratamiento de tus datos.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico:

Correo electrónico: info@carlosnavarro-madrid.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Carlos Navarro Madrid
Correo electrónico: info@carlosnavarro-madrid.com